A norma da qualidade mais comumente conhecida é a ISO 9001, mas existem mais de 22.500 normas ISO. A ISO é uma Organização não-governamental que coordena a elaboração e a divulgação de normas técnicas internacionais, sendo a ISO uma organização não governamental, pelo que não tem qualquer autoridade para obrigar as empresas ou organizações a … Continue a ler A norma ISO 9001:2015