A utilização de uma ferramenta nova por uma equipa pressupõe que exista uma formação para que toda a equipa possa maximizar a utilização dessa mesma ferramenta. Nós na Quality 365 temos a convicção que uma plataforma como a Quality 365, deverá ter uma formação a toda a equipa para que se possa tirar partido de […]
Implementar um sistema de gestão da qualidade desde o seu início é um processo complexo e trabalhoso, que requer um know how bastante ajustado na temática da qualidade. As alterações estruturais ao processo são igualmente complexas. Em qualquer uma das situações um olhar externo à empresa, com uma respetiva isenção ajudam nesta tarefa. Quando temos […]
Quando um cliente adquire uma das nossas aplicações Quality 365, é lhe proposta a hipótese de adquirir também os serviços de desenvolvimento das minutas necessárias ao bom funcionamento do sistema da qualidade, trabalho efetuado pela equipa da Selectibalanço. Nesta componente estão incluídos o desenvolvimento de manuais, fichas de processo, instruções de trabalho e impressos que […]
Apesar de a aplicação Quality 365 estar estruturada para cumprir com os requisitos da norma ISO 9001:2015, o sistema tem capacidade para se adaptar à realidade da empresa que o está a utilizar. A Aplicação Quality365 tem nove módulos que estão definidos, e mesmo estes podem ser adaptados às necessidades especificas das empresas, mas para […]
Quando um sistema de gestão da qualidade é implementado é fator essencial de sucesso que toda a equipa da empresa esteja envolvida na implementação do sistema, e que sejam uma parte colaborativa de todo o processo. Para poder contar com a colaboração de todos é necessário que previamente seja explicado a toda a equipa o […]
Inovação, aumento da produtividade ou otimização de processos organizacionais são alguns dos principais pontos que pretendemos implementar para uma empresa. Quando pensamos em sistema de informação para nos ajudar atingir os valores acima referidos, pensamos automaticamente em clouds públicas como o Gmail ou a Dropbox. No entanto, um sistema de informação cloud é muito mais que isso. Cada empresa pode ter o […]
O objetivo máximo de um sistema de qualidade é “Clientes Satisfeitos!”. Para isso um sistema da qualidade assenta em 7 pilares: Foco no cliente –satisfazer os requisitos do cliente e exceder as expetativas dos clientes. Liderança – os líderes estabelecem a orientação e criam as condições para que as pessoas se empenhem no atingir dos […]
A norma da qualidade mais comumente conhecida é a ISO 9001, mas existem mais de 22.500 normas ISO. A ISO é uma Organização não-governamental que coordena a elaboração e a divulgação de normas técnicas internacionais, sendo a ISO uma organização não governamental, pelo que não tem qualquer autoridade para obrigar as empresas ou organizações a […]
Programa 5S é assim chamado devido a primeira letra de 5 palavras japonesas, e é o pilar da implementação de um sistema de qualidade total: Seiri (utilização) – “Separar o necessário do desnecessário”. Pretende com isto eliminar do espaço de trabalho o que seja inútil; Seiton (ordenação) – “Colocar cada coisa no seu devido lugar”. Preconiza organizar o […]
Uma política é uma é uma declaração formal do que é a qualidade para empresa, contendo princípios definidos para orientar decisões que irão levar a alcançar resultados mensuráveis. De acordo com o requisito 5.2.1 da norma ISO 9001:2015, a gestão de topo deve estabelecer, implementar e manter uma política da qualidade que: Seja adequada ao […]